Aviso de privacidad

Passalud, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionen.

1. Datos que recabamos

Podemos solicitarte datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, dirección, RFC, fecha de nacimiento), así como información financiera (tarjetas de crédito y/o débito) laboral y académica que resulten necesarios al registrarte o interactuar con el sitio web.  

Asimismo, podremos obtener sus datos personales en forma directa (por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología), personal (cuando el usuario proporcione a Passalud o a la persona física designada por ésta, con la presencia física de ambos), e indirecta (a través de fuentes de acceso público o una transferencia). 

2. Finalidades

Se utilizarán los datos personales del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a los usuarios. Las finalidades primarias incluyen:

  • Atender dudas y solicitudes.

  • Crear y administrar su cuenta. 

  • Brindar los servicios y/o vender productos contemplados dentro de la plataforma. 

Usamos los datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con el usuario acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales

  • Registrar la compra de productos. 

  • Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios. 

  • Dar seguimiento a reportes relacionados con farmacovigilancia. 

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos los datos personales para cumplir con las leyes aplicables. Así como la identificación del usuario, verificación de datos, entre otros. 

3. Menores de edad

La plataforma no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad, si el usuario es menor, deberá acceder a la plataforma únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o tutores.

4. Información técnica

De manera automática podemos recopilar datos como su dirección IP, navegador o sistema operativo, historial de compra y otras interacciones con el servicio, número de teléfono o correos con los que nos contacta en servicio al cliente, con fines de seguridad y mejora del sitio.

Asimismo, podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica

5. Transferencia de datos

Podremos compartir sus datos con filiales y dependencias nuestras sujetas al presente aviso de privacidad, así como, con terceros que nos presten servicios (por ejemplo, hosting del sitio web), o cuando la ley lo permita. No se transfieren datos sin su consentimiento salvo en los casos previstos por la Ley. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos. 

6. Derechos ARCO 

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos, así como revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a contacto@passalud.com.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos y conservarlos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

8. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos. 
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes: (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra sección aviso de privacidad; (iv) o se harán llegar al último correo electrónico que el usuario nos proporcione.

9. Consentimiento 

Al registrarse el usuario y realizar una compra en Passalud o proporcionarnos sus datos, acepta los términos de este Aviso de Privacidad. 

10. Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales.

Si el usuarios considera que su derecho de protección de datos personales ha sido afectado por alguna conducta por parte de Passalud o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja correspondiente ante  la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de sus medios oficiales: disponibles https://www.gob.mx/buengobierno/es